プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年2月
個人情報保護への取り組み
PrimeAdvisoe（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、適切な個人情報の取り扱いに努めています。
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の収集、使用、保護について説明するものです。当サイトをご利用いただく際は、本ポリシーをよくお読みください。
収集する個人情報
直接収集する情報
お客様が当社にお問い合わせやサービス利用申込みをされる際に、以下の情報を収集いたします：
- 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
- 企業情報: 会社名、部署名、役職、事業内容
- お問い合わせ内容: ご相談内容、ご要望、その他コミュニケーション内容
自動的に収集する情報
ウェブサイトのご利用に際して、以下の情報が自動的に収集されます：
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム
- アクセス情報: 訪問日時、閲覧ページ、滞在時間、参照元
- クッキー情報: ユーザー設定、セッション情報、分析データ
個人情報の利用目的
サービス提供目的
- • コンサルティングサービスの提供
- • お問い合わせへの回答・対応
- • サービス内容のご案内・提案
- • 契約の締結・履行・管理
- • アフターサービスの提供
サービス向上目的
- • サービス品質の改善・向上
- • ウェブサイトの最適化
- • 新サービスの開発・企画
- • マーケティング・統計分析
- • セキュリティ向上・不正利用防止
情報提供目的
- • 有益な情報・ニュースの配信
- • セミナー・イベントのご案内
- • アップデート情報の通知
- • 業界動向・レポートの提供
- • メールマガジンの配信
法的要件目的
- • 法的義務の履行
- • 税務・会計処理
- • 監査・検査への対応
- • 紛争解決・法的手続き
- • 規制当局への報告
処理の法的根拠
同意
マーケティング目的での情報利用、メールマガジンの配信など、お客様の明示的な同意に基づく処理
契約履行
コンサルティングサービスの提供、契約の履行に必要な個人情報の処理
正当な利益
サービス改善、セキュリティ向上、事業運営に必要な合理的な利益に基づく処理
法的義務
税法、会計法、その他の法令により義務付けられた個人情報の処理
個人情報の保護措置
技術的保護措置
- 暗号化: SSL/TLS暗号化によるデータ転送保護
- セキュアサーバー: 高度なセキュリティ対策を施したサーバー環境
- ファイアウォール: 不正アクセス防止システム
- 監視システム: 24時間体制のセキュリティ監視
組織的保護措置
- アクセス制限: 必要最小限の職員のみがアクセス可能
- 従業員教育: 定期的なプライバシー保護研修の実施
- 機密保持契約: 全従業員との機密保持契約締結
- 定期監査: 内部監査による保護措置の検証
個人情報の保存期間
| 情報の種類 | 保存期間 | 保存理由 |
|---|---|---|
| お問い合わせ情報 | 3年間 | 顧客対応履歴の管理 |
| サービス利用記録 | 5年間 | 契約履行・品質管理 |
| 財務・会計記録 | 7年間 | 法的義務（税法等） |
| マーケティング情報 | 同意撤回まで | マーケティング活動 |
| アクセスログ | 1年間 | セキュリティ・システム管理 |
お客様の権利
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、開示を求める権利
訂正・削除権
不正確または不要な個人情報の訂正・削除を求める権利
処理停止権
個人情報の処理を停止または制限を求める権利
データポータビリティ権
個人情報を構造化された形式で受け取る権利
同意撤回権
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
苦情申立権
監督当局への苦情申立てを行う権利
権利行使の方法
上記の権利を行使される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
お客様の同意がある場合
お客様が明示的に同意された場合に限り、指定された第三者に情報を提供いたします。
法令に基づく場合
法令により開示が義務付けられている場合、または公的機関からの要請がある場合。
業務委託の場合
サービス提供に必要な範囲で、機密保持契約を締結した委託先に提供する場合。
お問い合わせ
個人情報保護責任者
受付時間
お問い合わせの際は、ご本人確認のため、お名前とご連絡先をお知らせください。